如何正確對待客戶驗廠

       客戶如果說要驗廠，一般就說明他對你們的產(chǎn)品已經(jīng)很感興趣了，很希望和你們公司合作。因此，你應(yīng)該很高興才對，因為這離客戶下訂單又近了一大步。許多客戶不會選擇驗廠，而選擇驗廠的客戶，則正標明了他們的誠意(也不排除個別人以驗廠為名騙吃騙喝或是其他目的)?？蛻趄瀼S后下訂單的概率是很大的。如果你沒有接待國外國客戶，那么，在接待時，就要注意以下幾點：

1.要了解外商公司的詳細情況，如公司規(guī)模、主營產(chǎn)品、目標市場等。

2.詳細了解客戶的具體情況，包括職務(wù)、愛好、性格等，能多了解就多了解一些。

3.了解客戶所在國家的風(fēng)俗禮儀，對于不同國家的客戶，在接待禮儀方面要多注意一些，同時在見客戶時也要注意自己的著裝和談吐。

4.熟悉自己的產(chǎn)品，除價格外，還要熟悉材料、構(gòu)造、包裝等。

5.準備好名片、客人感興趣的樣品、筆記簿、筆、計算器、訂書機、產(chǎn)品圖冊、報價單等用品和資料。

6.無需在外國客戶面前拘謹，只需保持禮貌即可。在同外商交談時，要充滿自信，不卑不亢。

7.如果自己的口語表達和聽力不是很好，則一定要有一個外語好的翻譯人員。

8.要做好同外商客戶談判的準備，因此除了一定要對報價和產(chǎn)品熟悉之外，還要預(yù)先設(shè)想幾種談判方案，針對各種可能出現(xiàn)的情況想好應(yīng)對措施。當(dāng)然，臨場的隨機應(yīng)變也是很重要的。

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