紡織服裝企業(yè)的社會(huì)責(zé)任樹(shù)起“中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)”

　　人民網(wǎng)·天津視窗11月21日訊：“這是一個(gè)與人本身最貼近的行業(yè)，它的絕大多數(shù)價(jià)值來(lái)自于人的勞動(dòng)。” 

 　　這是中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)社會(huì)責(zé)任辦公室首席研究員梁曉暉博士對(duì)紡織服裝行業(yè)的理解。

 　　11月從11號(hào)到18號(hào)，超過(guò)一周的時(shí)間，他和同事們都奔波在路上。由中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)等部門(mén)組織的中國(guó)紡織企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系（CSC9000T）區(qū)域論壇，相繼在廣東虎門(mén)、福建石獅、浙江海寧三地舉行。中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)，在全國(guó)第一個(gè)以行業(yè)組織的名義提出“社會(huì)責(zé)任”的構(gòu)想。在該協(xié)會(huì)遴選的首批10家社會(huì)責(zé)任體系推廣企業(yè)里，浙江省占了三家。

 　　“構(gòu)建一條負(fù)責(zé)任的供應(yīng)鏈”，中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)孫瑞哲說(shuō)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意義，在于促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

 　　三家浙江企業(yè)入選首批試點(diǎn)

 　　勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，是與人本身最為貼近的行業(yè)，它天然的應(yīng)該最先納入“社會(huì)責(zé)任”的理念。

 　　 在“愛(ài)慕”的發(fā)現(xiàn)，看起來(lái)是個(gè)偶然。工作組在考察北京愛(ài)慕內(nèi)衣有限公司蘇州生產(chǎn)基地的時(shí)候，發(fā)現(xiàn) “愛(ài)慕”員工的工價(jià)，執(zhí)行的還是過(guò)期的舊標(biāo)準(zhǔn)，而現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有所上調(diào)?！捌髽I(yè)方面十分配合，立即著手整改。由于工價(jià)的計(jì)算涉及到管理和薪酬體系方面許多問(wèn)題，所以方案的調(diào)整一直在進(jìn)行中。”梁曉暉估算了一下，新的工價(jià)標(biāo)準(zhǔn)引入后，“愛(ài)慕”的員工收入可以增加15%左右。

 　　盡管發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，但企業(yè)的姿態(tài)是積極的。這讓梁曉暉感到，社會(huì)責(zé)任在行業(yè)內(nèi)的推行，有了自發(fā)性的動(dòng)力。勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，是與人本身最為貼近的行業(yè)。于是，在梁曉暉看來(lái)，它天然的應(yīng)該最先納入“社會(huì)責(zé)任”的理念?！凹徔椥袠I(yè)，還是中國(guó)目前最為市場(chǎng)化的行業(yè)之一，所以一切的規(guī)范必須隨之建立起來(lái)?！?/p>

 　　因此，中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)，在全國(guó)第一個(gè)以行業(yè)組織的名義提出了社會(huì)責(zé)任構(gòu)想。他們推行的一套管理體系，名稱是CSC9000T?！八腔谙嚓P(guān)中國(guó)法律法規(guī)和符合中國(guó)國(guó)情的有關(guān)國(guó)際慣例制定的，是中國(guó)企業(yè)能夠參照和執(zhí)行的社會(huì)責(zé)任行為準(zhǔn)則?！?該協(xié)會(huì)工作人員韋燕霞介紹，考慮到國(guó)內(nèi)企業(yè)安全生產(chǎn)的現(xiàn)狀，該體系特別加強(qiáng)了職業(yè)健康與安全的管理規(guī)范，“為員工健康與安全著想的同時(shí)，降低企業(yè)的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)” 。另外，與國(guó)際上其他社會(huì)責(zé)任要求相比，它增加了對(duì)勞動(dòng)合同的規(guī)定，通過(guò)有效合法的勞動(dòng)合同，幫助員工切實(shí)維護(hù)自己的權(quán)益，督促企業(yè)遵守合同的規(guī)定。

 　　這一項(xiàng)目自今年3月正式啟動(dòng)，近日已完成了10家試點(diǎn)企業(yè)的初始評(píng)估。韋燕霞說(shuō)，這10家試點(diǎn)企業(yè)，是從180多家會(huì)員企業(yè)中挑選出來(lái)的，浙江省有3家入選，分別是報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)有限公司、漢帛（中國(guó)）有限公司和喬頓服飾企業(yè)有限公司。

 　　一切，從生產(chǎn)線上做起

 　　“工作不僅僅是一種生存手段，而是生活價(jià)值、人生價(jià)值的體現(xiàn)”

 　　時(shí)下，正是喬頓集團(tuán)辦公室主任戴取文一年里最忙碌的時(shí)候。在圣誕、新年帶來(lái)的年末銷售旺季里，“喬頓”的工人收入高的可以超過(guò)2000元。跟英國(guó)的“瑪莎百貨”合作之后，“喬頓”已經(jīng)習(xí)慣于不期而至的“造訪”。國(guó)際采購(gòu)商對(duì)中國(guó)供貨商的突擊勘查，在業(yè)內(nèi)稱作“驗(yàn)廠”。最近一次“驗(yàn)廠”，戴取文記得就在上個(gè)月23日。

 　　“那些老外，一走進(jìn)來(lái)就看廁所?！边@是外貿(mào)企業(yè)早年最津津樂(lè)道的一個(gè)場(chǎng)景。采購(gòu)商們對(duì)企業(yè)工作環(huán)境和條件的嚴(yán)格到近乎死板的要求，現(xiàn)在已經(jīng)能被大多數(shù)中國(guó)老板們理解。把皮鞋賣進(jìn)了“家樂(lè)?！钡闹x衛(wèi)國(guó)說(shuō)，他曾經(jīng)專門(mén)按照要求改造了男女廁所里“方便”位置的數(shù)量，浙江溫州這家并不十分起眼的鞋廠生產(chǎn)的皮鞋，現(xiàn)在穿在了很多法國(guó)人的腳上。于是，等到中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)浙江推行他們的社會(huì)責(zé)任評(píng)估指標(biāo)時(shí)，他們幾乎沒(méi)有遇到認(rèn)識(shí)上的障礙。接受過(guò)無(wú)數(shù)次“驗(yàn)廠”考驗(yàn)的浙江紡織服裝企業(yè)，已經(jīng)可以坦然接受眾多專家們挑剔的眼光。

 　　報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)的負(fù)責(zé)人特別請(qǐng)梁曉暉看了看他們食堂里的報(bào)警系統(tǒng)，“喬頓”的消防器材安放高度也專門(mén)按照要求進(jìn)行了調(diào)整。

 　　就連應(yīng)急燈，在專家們看來(lái)，也不是一個(gè)小問(wèn)題。有幾個(gè)企業(yè)，通道內(nèi)的應(yīng)急燈數(shù)量不足，他們就提出，必須要整改。他認(rèn)為，在一個(gè)公司龐大的管理體系里，這些小細(xì)節(jié)是不容忽視的?！耙匀藶楸尽钡挠^念，順理成章地體現(xiàn)在許多細(xì)節(jié)上。 他們說(shuō)，真正要做到，切實(shí)保障員工合法利益，使工作不僅僅是一種生存手段，而是生活價(jià)值、人生價(jià)值的體現(xiàn)。

 　　在10家試點(diǎn)企業(yè)當(dāng)中，第一個(gè)也是目前唯一一個(gè)在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立社會(huì)責(zé)任部的，是杭州的漢帛公司。梁曉暉去的時(shí)候，公司拿出了所有員工的勞動(dòng)合同給他看。他還記得，“喬頓”的亮點(diǎn)是，從去年起就給所有的員工都購(gòu)買了工傷保險(xiǎn)。“他們都有社會(huì)責(zé)任管理方面良好的基礎(chǔ)，在‘童工’、‘強(qiáng)迫或強(qiáng)制勞動(dòng)’、‘歧視’以及‘騷擾與虐待現(xiàn)象’等要素評(píng)估中，都沒(méi)有不良的紀(jì)錄?！?/p>

 　　有一點(diǎn)很多人明白，培育履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)須從上而下，但執(zhí)行卻是由下而上的——改變終歸要落實(shí)在生產(chǎn)線的現(xiàn)場(chǎng)。

 　　不友善言辭背后的“第三種價(jià)值”

 　　“企業(yè)跟國(guó)際市場(chǎng)貼得越近，社會(huì)責(zé)任的意識(shí)就越強(qiáng)烈”。

 　　 一套剛生產(chǎn)出來(lái)的西服，今天在戴取文的手上，幾周后很可能會(huì)穿在一個(gè)英國(guó)小伙子的身上。日益活躍的全球化市場(chǎng)，使得中國(guó)的企業(yè)在全球紡織服裝供應(yīng)鏈中扮演起了重要的角色。作為市場(chǎng)化程度最深的行業(yè)之一，中國(guó)的很多紡織服裝企業(yè)的出口依賴度相當(dāng)高。而這個(gè)行業(yè)也一直成為國(guó)際貿(mào)易糾紛的焦點(diǎn)，遭遇反傾銷或是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的糾紛，近年來(lái)次數(shù)越來(lái)越頻繁。

 　　“除了原料和質(zhì)量之外，”梁曉暉說(shuō)，“近年來(lái)，國(guó)外的消費(fèi)者越來(lái)越注重一個(gè)產(chǎn)品的第三種價(jià)值。”他稱這個(gè)“第三種價(jià)值”，是一種“精神價(jià)值”。在耐克和阿迪達(dá)斯這樣的品牌身陷“血汗工廠”風(fēng)波的時(shí)候，許多歐美的消費(fèi)者紛紛棄用它們的商品?！叭藗儗?duì)產(chǎn)品本身，有著更高的要求?！?/p>

 　　今年7月，中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)組織了一批中國(guó)企業(yè)代表到歐盟考察，喬頓集團(tuán)總裁沈應(yīng)琴覺(jué)得很有收獲。在歐洲，他見(jiàn)到了方方面面的人：EUROTEX（歐洲紡織服裝協(xié)會(huì)）的代表，歐洲工會(huì)聯(lián)盟的代表，歐盟委員會(huì)方面的代表。在德國(guó)，來(lái)自中國(guó)的企業(yè)家還和PUMA（彪馬）集團(tuán)的副總裁面對(duì)面坐在了一起，深入探討這個(gè)話題。

 　　“市場(chǎng)的反應(yīng)就是最好的教材”，沈應(yīng)琴說(shuō)，“我們聽(tīng)到了鼓勵(lì)、建議，當(dāng)然也有不友善的言辭?！睙o(wú)論如何，他真切地感受到，在歐盟這塊中國(guó)服裝最大的市場(chǎng)里，遵循社會(huì)責(zé)任確確實(shí)實(shí)是一個(gè)嚴(yán)肅的話題。而從整個(gè)行業(yè)的角度來(lái)看，這無(wú)疑是一次形象的宣傳。中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)的有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，讓國(guó)際采購(gòu)商和消費(fèi)者看到了中國(guó)紡織行業(yè)在行業(yè)自律、規(guī)范市場(chǎng)秩序方面所做的努力，“至少是一個(gè)良性的信號(hào)”。

 　　現(xiàn)在，沈應(yīng)琴已經(jīng)考慮到了確保員工福利之外的問(wèn)題，例如企業(yè)的污水排放，對(duì)環(huán)境的關(guān)照。這一點(diǎn)是梁曉暉很贊同的，“這是企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)有之義，只不過(guò)對(duì)于環(huán)境問(wèn)題的規(guī)范已經(jīng)有了一套成熟的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，所以我們不再特別規(guī)定”。

 　　“企業(yè)要做大，就不能只滿足于考慮保障產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題了。”報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)企管部負(fù)責(zé)人說(shuō)，“市場(chǎng)逼迫著我們調(diào)整，這理應(yīng)是主動(dòng)的行為。”今年這家企業(yè)在社會(huì)責(zé)任管理體系上已經(jīng)做了四次大的整改，規(guī)范運(yùn)作的直接效益已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái)，最近有兩批來(lái)自英國(guó)和日本的采購(gòu)商來(lái)實(shí)地考察后，很爽快地下了定單。

 　　“企業(yè)跟國(guó)際市場(chǎng)貼得越近，社會(huì)責(zé)任的意識(shí)就越強(qiáng)烈?！绷簳詴熣f(shuō)，從這一點(diǎn)來(lái)看，浙江的企業(yè)在全國(guó)是走在前列的。

 　　 用商業(yè)的方法實(shí)現(xiàn)法律的價(jià)值

 　　“把一項(xiàng)道德標(biāo)準(zhǔn)的約束力，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)企業(yè)管理思維和體系上改進(jìn)” 。

 　　梁曉暉到“漢帛”調(diào)研的時(shí)候，正趕上這家企業(yè)的工會(huì)換屆選舉。工會(huì)組織體系的基本健全，也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系建立的一項(xiàng)重要的原則。許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到，和諧的勞資關(guān)系，反過(guò)來(lái)也為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)利益。沈應(yīng)琴也說(shuō)，喬頓的工會(huì)建立到現(xiàn)在，已經(jīng)有6 年了。

 　　從中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)的立場(chǎng)，他們也意圖將目前的10家試點(diǎn)企業(yè)的規(guī)范性加以提升，以作為全行業(yè)的樣板。“驗(yàn)廠”是供應(yīng)商與采購(gòu)商之間的生產(chǎn)守則，而協(xié)會(huì)更想做的是，建立一套行業(yè)的自律體系。眼下，中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)正在起草中國(guó)第一份行業(yè)社會(huì)責(zé)任年報(bào)，預(yù)計(jì)將在年內(nèi)公布?？陀^地看，采購(gòu)商與供應(yīng)商之間存在的矛盾似乎很難調(diào)和。一方面采購(gòu)商總是想壓低采購(gòu)價(jià)格，迫使中國(guó)制造商想盡辦法提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和支付更少的勞動(dòng)力成本；另一方面，又試圖以社會(huì)責(zé)任這樣的守則約束后者的經(jīng)濟(jì)行為。

 　　“規(guī)范勢(shì)必帶來(lái)一定的附加成本，”但沈應(yīng)琴覺(jué)得，這是企業(yè)進(jìn)入更大的歐美市場(chǎng)必經(jīng)的通道。

 　　“浙江的三家企業(yè)，漢帛的體系文件是第一個(gè)上交的，接著是報(bào)喜鳥(niǎo)，喬頓集團(tuán)的方案也正在制訂完善中?！绷簳詴熣f(shuō)，這不僅是企業(yè)一個(gè)部門(mén)的事情，而是意味著管理體系的整體調(diào)整?！?0家試點(diǎn)企業(yè)都設(shè)有明確的相應(yīng)職能部門(mén)?！彼C實(shí)，在操作過(guò)程中，許多企業(yè)的高層親自介入，表現(xiàn)得相當(dāng)積極。

 　　一堂培訓(xùn)課程，光是管理體系的問(wèn)題，梁曉暉就要講7個(gè)小時(shí)的時(shí)間。他承認(rèn)，有的問(wèn)題，是全行業(yè)的問(wèn)題。例如超時(shí)加班問(wèn)題和實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制方面，對(duì)于勞動(dòng)密集型企業(yè)而言，超時(shí)加班該如何加以規(guī)范，保證給予充足的勞動(dòng)報(bào)酬，并輔以合理的福利補(bǔ)償，還需要逐步探索。

 　　因此，培訓(xùn)的目的是為了幫助企業(yè)開(kāi)拓視野，在整個(gè)生產(chǎn)鏈條上找那些可以由工廠管理者控制和改進(jìn)的關(guān)鍵?！巴菩衅髽I(yè)社會(huì)責(zé)任不是慈善事業(yè)?！绷簳詴熀退耐孪Ｍ龅?，是讓企業(yè)社會(huì)責(zé)任從一項(xiàng)道德標(biāo)準(zhǔn)的約束力，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)企業(yè)管理思維和體系上改進(jìn)。

　　“我們沒(méi)有創(chuàng)造規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn)，這套社會(huì)責(zé)任體系的主要要求全部源于現(xiàn)行的法律和國(guó)際公約”，他想，如果這套體系能夠推廣，那無(wú)疑會(huì)成為憑借商業(yè)和管理的機(jī)制實(shí)現(xiàn)法律價(jià)值的一個(gè)成功案例。
 

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