“審核員每個(gè)角落都要看”

故事1：“堅(jiān)持坐在房門(mén)口等開(kāi)門(mén)查看房間”“審核員來(lái)驗(yàn)廠，每個(gè)角落都要看，沒(méi)什么可以藏起來(lái)的?！绷_主管回憶說(shuō)，上次審核員來(lái)，看到我們樓梯拐角有個(gè)兩平方米不到的房間鎖著門(mén)，就堅(jiān)持要打開(kāi)來(lái)看，我們說(shuō)里面就放著兩桶桶裝水，沒(méi)什么可看的，他不管，說(shuō)一定要看，我們說(shuō)拿鑰匙的人不在，要找人來(lái)開(kāi)鎖，請(qǐng)他先看別的地方，他不干，搬一張凳子往小房間門(mén)口一坐，說(shuō)“我等著”。我們馬上打手機(jī)找老板，老板說(shuō)就給他看吧，把門(mén)打開(kāi)，里面確實(shí)就兩桶水，他不放心，還仔細(xì)檢查那兩桶是不是硫酸之類(lèi)?！绷_主管從心底里佩服審核員的耐性和執(zhí)著。故事2：“有的審核員像鬼子進(jìn)村”

“我們請(qǐng)了一家客戶(hù)推薦的審核機(jī)構(gòu)給我們做ICTI審核，對(duì)方派了5個(gè)審核員過(guò)來(lái)，其中4位都挺好溝通，就是有位姚小姐特別難纏?！被葜葚S藝的王主管抱怨道，”那姚小姐每次來(lái)廠里都板著個(gè)臉，呼呼喝喝，命令我們把這個(gè)拿過(guò)來(lái)，把那個(gè)打開(kāi)，下車(chē)間也不和我們打招呼，不讓我們陪同，自己一個(gè)人跑去把我們車(chē)間門(mén)口的工時(shí)卡給拿走也不說(shuō)一聲，又到流水線上去把正在干活的工人叫走幾個(gè)帶到不知什么地方去問(wèn)話，像警察審犯人一樣。問(wèn)完話就來(lái)找我們質(zhì)問(wèn)，說(shuō)工人反映我們上個(gè)月的加班工資發(fā)少了，我們跟她解釋說(shuō)沒(méi)發(fā)少，有記錄可查，她說(shuō)是工人揭發(fā)的，問(wèn)她是哪個(gè)工人，可以對(duì)質(zhì)，她說(shuō)哪個(gè)工人不能告訴你們，要防止打擊報(bào)復(fù)?！薄皩徍藛T接待過(guò)不少，沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么惡的，我們每次見(jiàn)她來(lái)就發(fā)慌，說(shuō)‘鬼子進(jìn)村了’，我們也想不找這家審核機(jī)構(gòu)做了，服務(wù)不好，但已經(jīng)交了5萬(wàn)港元的審核費(fèi)，想退出來(lái)都不行了，只好向那家審核機(jī)構(gòu)投訴這個(gè)審核員，要求換個(gè)人來(lái)。”

渴望擺脫頻頻“驗(yàn)廠”之困

現(xiàn)在很多廣東廠商關(guān)心的，是費(fèi)了大量人力物力拿到ICTI證書(shū)后，是否能夠減少?lài)?guó)際買(mǎi)家前來(lái)驗(yàn)廠的次數(shù)。

玩具屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，這些企業(yè)的勞工權(quán)益問(wèn)題就成為國(guó)際社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。玩具廠商一般為多個(gè)品牌采購(gòu)商，而這些國(guó)際買(mǎi)家各有一套社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則，生產(chǎn)商們?yōu)榱诉_(dá)到不同買(mǎi)家的要求，常常每年要面對(duì)幾十次來(lái)自進(jìn)出口商、分銷(xiāo)商、專(zhuān)利版權(quán)商的“查廠”困擾。有家東莞廠家曾在一個(gè)月內(nèi)被“驗(yàn)廠”8次，生產(chǎn)根本無(wú)法正常進(jìn)行。

“我們給沃爾瑪做單，他們每年都頻繁來(lái)‘驗(yàn)廠’，汕頭澄海財(cái)波塑膠玩具廠的李主管說(shuō)，有些要求比ICTI還嚴(yán)，我們的廠房是1999年建的，原來(lái)只設(shè)計(jì)有一條走火通道，沃爾瑪來(lái)驗(yàn)廠說(shuō)不行，走火通道至少要有兩條，可是舊廠房改建起來(lái)很麻煩，最后老板讓我們臨時(shí)把廠房的墻打個(gè)洞，裝了一條鐵梯通向二樓的車(chē)間，作為走火道，才算過(guò)了關(guān)。”

既然ICTI宣稱(chēng)要以一個(gè)全球普遍接納的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)取代繁雜不同的守則，整合多重審核，備受“驗(yàn)廠”之困的中國(guó)玩具生產(chǎn)商自然渴望通過(guò)ICTI認(rèn)證減少“驗(yàn)廠”的次數(shù)，甚至無(wú)須再接受“驗(yàn)廠”。

東莞創(chuàng)英玩具廠是少數(shù)幸運(yùn)者之一，早在一年前就已通過(guò)ICTI認(rèn)證?！叭〉谜J(rèn)證后，采購(gòu)商、貿(mào)易行還是經(jīng)常來(lái)‘驗(yàn)廠’，減少‘驗(yàn)廠’頻率并不明顯?！惫S負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的何主管說(shuō)，“現(xiàn)在指望明年IC鄄TI全面推行后，驗(yàn)廠次數(shù)會(huì)減少一些吧?！?/p>

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